Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại juj88, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
juj88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý; sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Để thay đổi thông tin hoặc rút lại sự đồng ý, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập lẫn xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý; bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc mục 'Yêu cầu về dữ liệu' trong cài đặt tài khoản để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ sở hữu thông tin đó.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và đối soát.

Có. Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xác minh nạp–rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Gửi câu hỏi qua live chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Với yêu cầu chi tiết, dùng biểu mẫu 'Yêu cầu về dữ liệu' trong phần cài đặt tài khoản để chuyển thẳng đến bộ phận xử lý.